（1）与离子性柔软剂相比，对纤维的吸附能力差，对合成纤维不起柔软作用，但可起平滑作用。主要用于纤维素纤维的后整理，特别是漂白和浅色织物。

（2）可作浴中柔软剂，防止折皱和擦伤，例如Textil color 公司的浴中柔软剂Alviron GBV是由多种内酯、酯基非离子表面活性剂及天然肝硬化剂配制而成。国内也有些类非离子柔软剂。

（3）非离子型柔软剂与阴离子和阳离子型柔软剂的兼容性好，加之对电解质稳定性好，在实际生产中，为了改善非离子柔软剂对织物的柔软性，常常加入适度的，又不改变非离子特性的弱阳离子柔软剂；为了改善阳离子柔软剂的平滑性和分散性等，在配方中也常加入非离子柔软剂；作为阴离子柔软剂在主体原料磺化琥珀酸酯盐在水中的分散性不太理想的情况下，为改善乳化及分散性，又不降低自身的柔软性，也常加入多元元醇型非离子柔软剂。

（4）非离子柔软剂，特别是醚基或酯基产品，在水中溶解度会随温度升高而降低，开始混浊时的温度称之为浊点，这与醚基、酯基、与水分子形成的氢键随温度的升高逐渐断开有关，这是非离子活性剂的重要特征，所以在实际应用中选用浊点较高的产品是有益的。

（5）非离子柔软剂和阴离子柔软剂一样，在织物整理中，无黄变困扰问题，只是吸水性不如阴离子柔软剂。

目前国内市场上可见的非离子柔软剂品种有多个类别产品，特殊非离子型柔软剂，不仅可作树脂柔软剂，也可用于棉、合纤及混纺织物整理、柔软效果，经对比优于一般弱阳离子柔软剂，与阴离子平滑剂复配，效果更佳。